パソコンが正常に動かない
ソフトの動きがおかしい
このようなお問い合わせが度々あります。
原因のひとつとして1台のパソコンに複数のセキュリティ対策ソフトが
インストールされている場合があります。
複数のセキュリティ対策ソフトがインストールされていると機能の競合が起き
上記のトラブルが発生することがあります。
自分では、ソフトを一つのみしかインストールしてないつもりでも
購入したパソコンにソフトがプレインストールされていることもあります。
※ 設定の「アプリと機能」からインストールされているソフトが確認ができます。
不要なセキュリティ対策ソフトをアンインストールすると問題が解消されることがあります。